Duolingo family

Nápověda 📚

Co je Duolingo marketplace?

Duolingo family je marketplace pro bezpečné sdílení rodinných předplatných, zejména Duolingo Family. Umožňuje vlastníkům rodinných plánů nabídnout volná místa a ostatním uživatelům tyto sloty výhodně nakoupit.

Jak fungují inzeráty?

Pro prodejce (Inzerenty):

  • Zadáš počet volných míst (1-5 slotů)
  • Zadáš celkovou částku, kterou chceš vydělat za zbývající období
  • Systém automaticky vypočítá měsíční cenu za jeden slot
  • Po zveřejnění inzerátu nelze měnit počet slotů ani cenu
  • Můžeš pouze pozastavit nebo deaktivovat inzerát

Pro kupující:

  • Vidíš jasnou měsíční cenu za jeden slot
  • Platíš dopředu za celé zbývající období
  • Cena se během trvání předplatného nemění
  • Automaticky ověřujeme, že máš přístup k službě

Jak se počítá měsíční cena?

Měsíční cena za slot = (Celková částka + Servisní fee) / Počet měsíců / Počet slotů

Příklad:

  • Celková částka: 500 Kč
  • Servisní fee (10%): 50 Kč
  • Zbývá měsíců: 11
  • Počet slotů: 5
  • Výsledek: 10 Kč/slot/měsíc

Jak funguje Escrow (úschova)?

Všechny platby procházejí přes bezpečný escrow systém:

  1. Kupující zaplatí celou částku dopředu
  2. Peníze jsou drženy v úschově (escrow)
  3. Scraper ověřuje, že máš aktivní členství
  4. Po 30 dnech + úspěšné kontrole se část peněz uvolní prodejci
  5. Pokud je problém, peníze se vrátí kupujícímu

Jak probíhá ověření členství?

Automatický scraper kontroluje tvůj veřejný Duolingo profil:

  • Po platbě: Každé 2 hodiny, dokud nejsi přidán
  • Během aktivního měsíce: 2× týdně
  • Před výplatou: 24 hodin před koncem cyklu
  • Na vyžádání: Můžeš spustit manuální kontrolu

⚠️ Důležité:

Tvůj Duolingo profil musí být veřejný, jinak nemůžeme ověřit členství!

Co je Trust Score?

Trust Score je hodnocení důvěryhodnosti uživatele:

  • Počáteční skóre: 100 bodů
  • +10 bodů za každý dokončený měsíční cyklus
  • +50 bodů za dokončení celého období
  • -200 bodů za prohraný spor

Vyšší Trust Score = důvěryhodnější prodejce. Můžeš řadit inzeráty podle tohoto skóre.

Jak probíhají výplaty?

Pro prodejce:

  1. Po každém 30denním cyklu se peníze uvolní z escrow do tvé peněženky
  2. Když máš v peněžence alespoň 200 Kč, můžeš požádat o výplatu
  3. Před první výplatou musíš projít Stripe onboardingem (zadání bankovního účtu)
  4. Výplata se provede přes Stripe (bezpečně, bez ukládání tvých bankovních údajů u nás)
  5. Poplatek za výběr: 30 Kč

Co dělat při problému?

Pokud máš problém s objednávkou:

  • Klikni na "Nahlásit problém" u dané objednávky
  • Můžeš spustit manuální ověření statusu
  • Pokud scraper potvrdí, že služba není dostupná, spor je automaticky validován
  • Admin posoudí případ a rozhodne o refundaci
  • Peníze jsou vráceny do tvé peněženky jako kredit

Často kladené otázky

Můžu změnit cenu po zveřejnění inzerátu?

Ne. Počet slotů, celková částka a z ní odvozená měsíční cena jsou fixní po zveřejnění.

Co když mě prodejce nepřidá do Duolingo Family?

Objednávka se označí jako problémová a můžeš nahlásit spor. Po ověření vracíme peníze zpět jako kredit.

Jsou moje bankovní údaje v bezpečí?

Ano. Nikdy neukládáme tvé bankovní údaje. Vše probíhá přes Stripe, který je certifikován pro zpracování plateb (PCI DSS Level 1).

← Zpět na hlavní stránku